Conditions générales de vente

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Acceptation des conditions de vente 

Toute commande passée sur la boutique  LesTrésorsDeKrys  vaut pour acceptation entière et totale des conditions générales de vente.

En tant que commerçant  LesTrésorsDeKrys s'engage à respecter les obligations dans le cadre de ces conditions générales.

Ces conditions générales sont susceptibles de subir des modifications.

Dans ce cas, les conditions applicables seront celles qui sont en vigueur sur la boutique en ligne à la date de la commande. 

Comment commander ?

Il vous suffit de pour cela de créer un compte personnel sur le site 

http://lestresorsdekrys.com/mon-compte

Vous pouvez ensuite passer commande directement sur le site.

Votre commande est accessible via votre panier en haut sur la droite.

Via votre panier vous pouvez:

- valider votre commande en choisissant le mode de paiement ; 

- changer la quantité d'un article ; 

- supprimer un article, en mettant à jour la commande ; 

- effacer dans sa totalité la commande.

Les tarifs

Les prix sont exprimés en Euros ( hors frais de port). 

LesTrésorsDeKrys  relevant du régime des micros entreprises. 

Sur votre facture les prix apparaîtront donc avec la mention " T.V.A. non applicable, article 293 B du Code Générale des Impôts ".

 LesTrésorsDeKrys  se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

La disponibilité

- LesTrésorsDeKrys dispose d'un large stock en décorations/perles/lettres, fils etc .Cependant il est possible que des ruptures ne soient pas prise en compte lors du passage de votre commande.

En cas de rupture d'un article commandé, le client en sera informé par mail et aura la possibilité d’annuler sa commande.

Le client aura alors le choix de demander soit le remboursement de sa commandes, qui sera effectué sous 14jours maximum après sa demande d'annulation, soit l’échange de article ou bon d'achat.

Les modalités de paiement

Le paiement du montant total de la commande du client s’effectue par CB ou virement bancaire.

- Si le règlement s'effectue par Carte Bancaire, il vous suffit de noter les informations demandées.

- Paiement par virement bancaire (dès la commande enregistrée, le RIB vous sera envoyé par mail)

ATTENTION !!  Pour tous paiement non complet, suite à un rajout d'article à votre commande, un supplément de 50cts vous sera demandé pour un second paiement.

Il n'est pas proposé de règlement à la livraison (contre-remboursement).

Au-delà du délai des 7 jours, Si la commande n'est pas règlé, elle pourra être annulée.


Validation de la commande

Une fois le paiement validé, le client recevra une confirmation de la commande par courrier électronique à l'adresse communiquée par le Client.

Les Mesures de précautions et de sécurité (attache tétine / hochet etc)

Les articles étant créé à la main, une attention toute particulière est portée tant à la qualité des matières premières utilisées, qu'aux finitions des créations.

Cependant, il vous appartient de vérifier régulièrement l'intégrité des créations tant au niveau des accessoires (cordon, pince, perles ect ..),

En cas d'usure, de détérioration ou toute autre anomalie constatée, la ou les création(s) deront être mise(s) hors de portée de l'enfant

Malgré notre savoir-faire, il est demandé aux parents d'être vigilant et de ne pas laisser un enfant seul sans surveillance avec son accessoire et de toujours vérifier l'état de celui-ci avant chaque utilisation.
E
n aucun cas Les Trésors De Krys ne pourra être tenue responsable d'une défaillance, d'un manque de vigilance ou d'une mauvaise utilisation du produit.


Responsabilité
 

LesTrésorsDeKrys  n'est pas responsable des erreurs d'informations transmises par le Client lors de sa commande.

Les produits vendus sur le site www.LesTrésorsDeKrys.com   sont présentés avec la plus grande précision possible.

Il vous est possible de demander des photos supplémentaires.

LesTrésorsDeKrys s'efforce de veiller à l'exactitude des informations présentées sur le site.

Les erreurs susceptibles de s'y être introduites sont fortuites et sont rectifiées dans les plus brefs délais.

La responsabilité de « LesTrésorsDeKrys » ne saurait être mise en cause pour de simple erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

Il en est de même pour les éventuelles modifications apportées par le fabricant.

 

Délai de fabrication, expédition & livraison

A partir du moment où votre commande est réglée, le délai de fabrication et d'expédition est estimé entre :
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Bien sûr les délais sont à titre indicatif, ils peuvent être réduit selon le nombre de commande en cours,« Les Trésors De Krys » fait toujours de son mieux pour vous expédier les commandes le plus rapidement possible.

- * - * - * - * - * -

La livraison est ensuite effectuée par remise en main propre ou par les services de la Poste.

  

Les Remise en main propre sont effectuées :

Le Lundi, Mardi, Jeudi et Vendredi de 14h à 17h sur RDV. (hors période de vacances)

un mail vous sera envoyé dès que votre commande sera disponible.

Le retrait de la commande  s’effectue : 

au 26 rue de la Vallée 60490 Orvillers Sorel 

 

* Livraison par La poste :

Vérifiez bien que votre adresse de livraison est la bonne et qu'il n'y a pas d'erreurs dans celle-ci.

Si la livraison doit être effectuée à une autre adresse que votre adresse personnelle, il vous suffit de sélectionner l’adresse voulue ou en cliquant sur « créer une nouvelle adresse » et ajouter l’adresse. Ne faites pas d'erreurs dans celle-ci et vérifiez bien vos informations car LesTrésorsDeKrys décline toutes responsabilités en cas d'erreurs de votre part.

Il vous faut fournir une adresse de livraison valide - dans le cas où l'adresse fournie n'aurait pas permis la bonne livraison de la commande en entraînant le retour de celle-ci, la réexpédition  de la commande  sera à votre charge  et ne pourra faire l'objet d'aucune demande de remboursement (2€75 pour les envoi vers la France, 5€75 vers la Belgique et les Dom-Tom).

Toutes les commandes sont prises en charge par la poste (lettre suivi ou colissimo) .

 

Les tarifs :

Envoi pour la France métropolitaine : 

L'envoi par lettre Suivie (lettre max ou colissimo) 

"Les Trésors De Krys" vous propose cette solution de livraison à 2€50  (tarif unique pour toute la france). (6€ pour la Belgique, Luxembourg et les Dom Tom)

Cette solution vous permet de recevoir votre commande à domicile sans signature en 48/72h (après le délai de création des articles commandés) directement dans votre boîte aux lettres.

L'envoi par Colissimo avec recommandé : (sur demande su client par mail lors du passage de la commande)

"Les Trésors De Krys" vous propose cette solution de livraison à 8€50 (tarif unique pour toute la france) (12€50 pour la Belgique, Luxembourg et les Dom Tom)

Cette solution vous permet de recevoir votre colis à domicile avec signature en 48/72 heures.

Il est recommandé de choisir l’envoi avec recommandé, dès lors que votre commande atteint un certain montant car en cas de perte ou de vol, Les TrésorsDeKrys ne pourra être tenu responsable et n’effectuera aucun remboursement (hormis les indémnités reçues par la poste).

n'hésitez pas à nous contacter pour un envoi pour toute autre destination.
  

* En cas de perte ou vol pendant l’envoi :  

- Pour l’envoi suivi ou colissimo sans assurance, il n’y a aucune indemnisation  

- Pour les envois colissimo avec recommandé, la totalité du montant de votre commande frais d’envoi inclus vous sera indemnisé.  

 * Comment suivre la livraison de ma commande :

Lors de l'envoi de votre commande, un mail vous sera envoyé.  

Le N° de suivi sera affiché sur le détail de votre commande. 

En cliquant sur "Mes commandes" au bas de la page du site, puis dans " Historique et les détails de mes commandes" et "Détails" vous trouverez inscrit votre N° de suivi.  

 

- Pour les commandes prises en charge par la poste 

Il suffit de cliquer sur ce lien => http://www.csuivi.courrier.laposte.fr 

Et de noter votre N° de suivi 

La commande sera déposée directement dans votre boîte aux lettres par votre facteur (selon les délais d’acheminement de La Poste de 1 à 3 jours)

Aussi, pensez à vérifier que le nom du destinataire est bien mentionné sur la boîte aux lettres. 

 

* En cas de perte ou de non-livraison :

Les Trésors De krys  ne pourra être tenu responsable des éventuels problèmes de livraison, perte ou détérioration de colis et qui seraient de la responsabilité de Laposte .

En cas de perte ou détérioration, une enquête sera demandée auprès de Laposte.  dans le cas d'une indemnisation, elle vous sera reversée sous forme d'avoir ou de remboursement.

Dans le cas d’une commande indiquée "livré" par Laposte "envoyée sans signature du destinataire", et que le destinataire n'aurait pas reçu, LesTrésorsDeKrys  ne pourra être tenu responsable et ne procédera à aucune indemnisation ou remboursement.

Si vous souhaitez ajouter une assurance, merci de sélectionner la mention avec recommandé car ce tarif comprend un minimum d'indemnité en cas de perte. 

La livraison des commandes est réalisée par la poste, société indépendante du siteLesTrésorsDeKrys (en cas de perte ou retard de votre commande, le site lestrésorsdekrys ne peut en être tenu responsable et toute réclamation devra se faire au 3631 (service client de la poste)). 

Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepter le montant forfaitaire afférent aux frais de livraison.

Toute taxe qui pourrait éventuellement être réclamée au client par son pays ou son Etat de par sa commande, à savoir frais d'importation ou frais de douanes, sera à la charge du client et ne pourra faire l'objet d'aucune demande de remboursement.

 

Droit de rétractation

Il appartient au client à la réception des produits d'en vérifier le contenu et l'état, et de faire toutes réserves ou réclamations qui apparaîtraient justifiées (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...) en utilisant le formulaire " Nous Contactez" ou par mail directement à Contact@lestresorsdekrys.fr

- Pour les articles où la personnalisation n'est pas définitive  (tel que sur les Attaches tétines, attaches doudous, hochets, mobiles, portes clés)
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de votre commande pour faire retour du ou des produits. 
Bien sûr le produit n'a pas été sali, abimé ou utilisé.

Les frais de retour sont offert si c'est dû à une erreur de la part de l'entreprise "Les Trésors De Krys" 
(mauvais prénom ou mauvaise orthographe)
Si pour une autre raison vous souhaitez retourner le produit, les frais de port seront à votre charge.  
Au terme de ce délais de 14 jours, le ou les produits livrés seront réputés conformes à votre commande, et acceptés par vous.

Les produits sont envoyer à l'adresse suivante:

Les Trésors De Krys
26 rue de la Vallée
60290 Orvillers Sorel

Tout retour doit être impérativemet renvoyé en suivi et avec demande préalable par mail
(lors du retour en cas de perte de la poste, LesTrésorsDeKrys.Fr ne peut se porter responsable). 

Les remboursements s'effecutent UNIQUEMENT PAR UN AVOIR, aucun remboursement ne sera possible. 
Le remboursement par avoir sera rapidement validé sur votre compte via le site.  

- Pour les articles où la personnalisation est définitive (tel que sur les produits tétine, attache tétine en plastique et boîte à tétine "gravé".
En vertu des dispositions de l'article L121-20-2 du code la consommation, les biens et objets confectionnés selon les spécifications du consommateur ou personnalisés à la demande du client ne peuvent bénéficier du droit de rétractation et que ces biens ne seront ni repris ni échangés, hormis le cas de mise en jeu de la garantie des vices affectant l'objet vendu.

L'attention du client est attirée par le fait que ces biens vendus sont manufacturés artisanalement.

Etant donné qu'il s'agit de produits personnalisés aucun retour ne pourrait être accepté.  

violation des droits d’auteur :
D’après les article L.111-1 et L.123-1 du code de la propriété intellectuelle, « l’auteur d’une oeuvre de l’esprit jouit d’un droit de propriété exclusif dès sa création, sans nécessité d’accomplissement de formalités (dépôt ou enregistrement), pour une durée correspondant à l’année civile du décès de l’auteur et des soixante-dix années qui suivent, au bénéfice de ses ayants-droits.