Politique de confidentialité et protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 07/05/2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://lestresorsdekrys.com sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Les Trésors de Krys
26 rue de la Vallée, 60490 Orvillers-Sorel
Email : contact@lestresorsdekrys.fr

En tant que micro-entreprise, Les Trésors de Krys n’a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO). Pour toute question, vous pouvez contacter le responsable du traitement à l’adresse ci-dessus.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre commande, à la navigation sur le site et à la relation client. Les données concernées incluent :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via notre prestataire de paiement sécurisé)
• Historique de commandes
• Adresse IP, type de navigateur, données de navigation (via cookies)

4. Finalités de la collecte

• Traitement des commandes et livraison
• Gestion du service client
• Envoi de communications liées à votre commande
• Envoi de newsletters (avec votre consentement préalable, libre et éclairé)
• Analyse statistique de l’utilisation du site
• Sécurité et prévention de la fraude

5. Base légale du traitement

• Exécution d’un contrat (commande, livraison)
• Consentement (abonnement à la newsletter)
• Obligation légale (facturation)
• Intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires de confiance uniquement dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus :

• Prestataires de paiement sécurisés (Crédit Agricole, PayPal), conformes aux normes PCI-DSS
• Transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.)
• Hébergeur du site O2switch
• Services de sécurité et maintenance du site

7. Transfert international

Les données collectées ne sont pas transférées en dehors de l’Union Européenne.

8. Durée de conservation

• Données liées aux commandes : 6 ans (obligations comptables)
• Données client inactif : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : jusqu’à 13 mois maximum selon leur type

9. Vos droits

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : contact@lestresorsdekrys.fr, en joignant une preuve d’identité.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. Vous pouvez configurer vos préférences via la bannière de cookies lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique Cookies.

11. Sécurité

Les Trésors de Krys met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

12. Réclamation

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr